25 Mbps
$250MXN / mes
Navegación y redes sociales
Para tus mensajes, búsquedas y el día a día.
Hasta 10 Mbps de subida
Contratar 
TU COMUNIDAD. TU CONEXIÓN.Internet estable
Internet estable
para hogares y negocios
Conectamos tu comunidad
con atención cercana.
Desde $250 MXN al mes
Gente local,
siempre cerca Soporte para
tu conexión Hogares
y negocios
siempre cerca Soporte para
tu conexión Hogares
y negocios
ENCUENTRA TU CONEXIÓN
Elige tu plan Wivexa
Una conexión para cada día.
45 Mbps
$300MXN / mes
Familia, streaming y más
Conecta tus dispositivos y disfruta en casa.
Hasta 10 Mbps de subida
Contratar 80 Mbps
$330MXN / mes
Más velocidad para tu hogar
Para streaming, videojuegos y mucho más.
Hasta 10 Mbps de subida
Contratar Velocidades de descarga. El rendimiento puede variar según ubicación, dispositivos y condiciones de la red.
COBERTURA WIVEXACerca de ti.
Cerca de ti.
Conectados contigo.
- Zalayeta
- Chichicuahutla
- Xaltepec
- Alchichica · parcial
- Tecolote · parcial
Cobertura sujeta a validación técnica.
Consultar por WhatsAppEL PRIMER PASO PARA CONECTARTE
Instalación a tu medida
Tú eliges la forma, nosotros nos encargamos del resto.
Pago único
$2,000 MXN
Equipo e instalación para comenzar a conectarte.
¿Qué incluye?
- Equipo necesario y antena / módem Wi-Fi.
- Cableado e instalación completa.
- Configuración y activación.
- Garantía y soporte.
A mensualidades
$250 MXN × 11 meses
Adicionales a tu plan. Total de instalación: $2,750 MXN.
¿Cómo funciona?
Incluye instalación y equipo necesario. Con el plan de $250 pagarías $500 MXN al mes durante 11 meses; después, solo tu plan de internet.
Los equipos pertenecen a Wivexa hasta completar el último pago.
¿Ya tienes equipo?
$300 MXN
Una opción si vienes de otro proveedor.
Revisamos la compatibilidad
Verificamos tu equipo antes de instalar. Si es compatible, puedes activarlo sin comprar uno nuevo. Tu mensualidad depende del plan elegido.
MÁS POSIBILIDADES EN CASA
Consulta modelos y disponibilidadComplementa tu conexión
Conoce la tienda Wivexa.
directamente con nosotros.
TIPS WIVEXADisfruta más
Disfruta más
de tu Wi-Fi.
Pequeños cambios pueden mejorar tu experiencia. Te ayudamos a aprovechar tu conexión.
Hablar con soporte¿Por qué tu módem tiene dos redes Wi-Fi?
La banda de 2.4 GHz suele ofrecer mayor alcance; la de 5 GHz permite mayor velocidad a distancias cortas. Elige la que mejor funcione en cada espacio.
¿Cómo puedo ampliar mi cobertura?
Un sistema Mesh puede ayudar a llevar Wi-Fi a más habitaciones. La ubicación de los nodos y su conexión entre sí influyen en el rendimiento. Te ayudamos a elegir una configuración.
¿Qué puede afectar mi conexión?
Las paredes, la distancia al módem, las interferencias y varios dispositivos usando la conexión al mismo tiempo pueden afectar tu Wi-Fi.
¿Cuándo conviene reiniciar el módem?
Si notas lentitud o fallas, reiniciar el equipo puede ayudar. Desconéctalo de la corriente, espera unos segundos y vuelve a conectarlo. No presiones el botón de restablecimiento de fábrica.
¿Qué hago con los dispositivos que no utilizo?
Revisa qué equipos están conectados. Las descargas y actualizaciones en segundo plano pueden consumir parte de tu conexión. Desconecta los que no necesites.
¿Un equipo con mala señal afecta mi Wi-Fi?
Un dispositivo lejos del módem puede necesitar más tiempo para transmitir. Acércalo, mejora la ubicación del módem o considera una conexión por cable.
ESTAMOS CERCA
Hablemos de tu conexión.
Contrataciones, soporte, dudas y aclaraciones.
Calle 5 de Mayo No. 20, Zalayeta.
9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Pagos en efectivo y transferencia bancaria.
Solicita los datos de transferencia por nuestros canales oficiales antes de realizar un pago.
Quejas, aclaraciones y cancelaciones
- Contáctanos por WhatsApp, teléfono o correo con tu nombre, domicilio del servicio y descripción de la solicitud.
- Confirmaremos la recepción y te asignaremos un folio de seguimiento.
- Atenderemos tu solicitud conforme al contrato y la normatividad aplicable. Puedes solicitar la cancelación por el mismo medio de contratación. Los saldos y la devolución de equipo se revisarán conforme al contrato vigente.
Si tu solicitud no se resuelve, puedes acudir a PROFECO con tu folio y comprobantes.
Términos y condiciones
• La velocidad de internet puede variar dependiendo de la ubicación, cantidad de dispositivos conectados y condiciones de la red.
• La cobertura está sujeta a validación técnica previa.
• Algunos servicios y promociones pueden aplicar únicamente en zonas seleccionadas.
• El equipo instalado deberá utilizarse adecuadamente para conservar la garantía y estabilidad del servicio.
• En la opción de instalación en mensualidades, los equipos instalados seguirán siendo propiedad de Wivexa hasta completar el último pago.
• Wivexa Internet se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados para mejorar la calidad de la red.
• Los servicios están disponibles para hogares y negocios, sujetos a validación técnica y a las condiciones del plan contratado.
• La red es compartida entre los clientes activos conectados a Wivexa Internet, por lo que el rendimiento puede variar dependiendo de la demanda y horarios de mayor consumo.
• El uso excesivo o inadecuado del servicio que afecte la estabilidad de la red podrá ser revisado por el área técnica.
• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• Los precios y planes pueden cambiar sin previo aviso.
• Atención en oficinas: Calle 5 de Mayo No. 20, Zalayeta.
Aviso de privacidad
Responsable: Wivexa Internet, con domicilio de atención en Calle 5 de Mayo No. 20, Zalayeta, y correo internetwivexa@gmail.com.
Datos que podemos recabar: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio de instalación, datos de facturación y la información necesaria para atender solicitudes de servicio. No solicitamos datos personales sensibles mediante este sitio.
Finalidades: atender solicitudes de información y cobertura, cotizar, contratar, instalar, prestar soporte, cobrar y dar seguimiento al servicio. Los datos no indispensables para esas finalidades podrán ser usados para enviarte información de planes o promociones; puedes negarte escribiendo al correo indicado.
Canales externos: si nos contactas por WhatsApp, tu comunicación también se regirá por las políticas de privacidad de esa plataforma. No compartimos tus datos con terceros salvo cuando sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o contar con tu consentimiento.
Derechos ARCO: para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, envía un correo con el asunto “Derechos ARCO”, tu nombre, medio para recibir respuesta y una descripción clara de tu solicitud.
Este sitio no utiliza formularios ni cookies analíticas. Si en el futuro se incorporan, este aviso será actualizado y se publicará la fecha de modificación en esta página.